1 – INFORMACION Y RESERVAS
El CLIENTE puede solicitar información por teléfono, correo electrónico y mensaje directo a través de la web. La información será facilitada por el mismo canal. Se informará de la disponibilidad, características, precio de oferta y cualquier otra cuestión que requiera el CLIENTE.
Las reservas se podrán hacer a través de los diferentes medios habilitados; plataformas de operadores turísticos, motor de reservas de nuestra web ww.lacasarebonita.com y por correo electrónico en la dirección [email protected]. El CLIENTE deberá indicar: día de entrada, día de salida, precio que le ha sido ofertado y sus datos identificativos completos. Desde el mismo medio elegido para la reserva le enviaremos un mensaje de confirmación que el alojamiento está disponible durante las fechas que han solicitado. Para finalizar la reserva el CLIENTE debe hacer un pago en concepto de anticipo en el momento de la reserva. Recibido su depósito el PROPIETARIO se pondrá en contacto con el CLIENTE para confirmar que la reserva está en orden y para concretar todos los detalles para la recepción.
2 – RECEPCIÓN
Como propietario de alojamientos estamos obligados a recoger los datos identificativos de TODAS las personas que se alojen en estos y hacer la pertinente comunicación a la Guardia Civil. Los datos obligatorios que debe facilitar de TODAS las personas que se alojen son: Nombre completo y Apellidos, DNI o pasaporte, así como la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva. Se recomienda al CLIENTE que tenga a mano la documentación en el momento de la reserva
para agilizar la entrega de llaves y el disfrute del alojamiento contratado.
3 – PAGO
La reserva de alquiler de cualquier alojamiento estará confirmada cuando el CLIENTE haya hecho efectivo el depósito anticipado en concepto de fianza. El importe del depósito podrá ser de hasta un 50% aproximadamente del importe total a pagar por el alquiler según tarifa vigente contratada. En cualquier caso, el PROPIETARIO determinará la cantidad exacta que debe ingresar como depósito y la comunicará al CLIENTE en el correo electrónico de la confirmación de disponibilidad. Este depósito puede realizarlo por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Bizum.
Una vez recibida la confirmación del pago por parte del CLIENTE, este recibirá nuestra confirmación de reserva, por escrito vía e-mail. En el caso de que no hayamos recibido el depósito anticipado la reserva quedará automáticamente anulada sin necesidad de aviso al CLIENTE y el alojamiento pasará nuevamente a estar libre para su reserva por cualquier persona. El PROPIETARIO podrá exigir un depósito anticipado como fianza para garantizar la reparación de posibles desperfectos que sufriera la vivienda y sus enseres. El resto de la totalidad del importe de la estancia (sin descontar el depósito anticipado para fianza si existiera) podrá pagar por transferencia bancaria o Bizum siempre con al menos 7 días
antes de la fecha de llegada con el fin de asegurarse de que hayamos recibido el pago antes de llegar a la casa rural) o al contado en el momento de la recepción, a la entrega de llaves.
4 – CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA Y FIANZA
El CLIENTE recibe el alojamiento en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, de manera correcta. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación o en el momento de la entrega de llaves.
EL CLIENTE deberá abandonar y devolver el alojamiento en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres el mismo estado que estaban a la entrada en la misma. Se ruega expresamente conservar el mobiliario, los libros, juegos y los enseres en sus lugares originales.
Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres del alojamiento, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.
En el caso de haber exigido en el momento de la reserva al CLIENTE un deposito anticipado como fianza para efectuar la reserva se considera para garantizar la reparación de posibles desperfectos, se devolverá al final de su estancia si en el momento de devolver las llaves la casa está en el mismo estado en el que se entregó.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del CLIENTE. En este caso, se deducirá de la fianza la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.
5 – GRUPOS PARA EVENTOS ESPECIALES
Grupos para despedidas de soltero/a, grupos de adultos menores de 30 años y otros eventos como bodas, comuniones, etc., NO ESTAN PERMITIDOS.
6 – NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA
El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.
El CLIENTE y todas las personas alojadas en el alojamiento quedan sometidas al respeto de las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de Candelario, Salamanca.
Además, se establecen otras normas de uso y convivencia:
- Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso, así como la convivencia con otras personas que pudieran estar alojadas en otro alojamiento, así como en el
entorno. Por este motivo, las fiestas no están permitidas.
- El CLIENTE deberá ser diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, pellet o similar, así como de la seguridad del edificio y viviendas.
En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como harían en su propia casa.
- Está prohibido dejar basuras en la vivienda o en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio.
- El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones del alojamiento. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo
confort y limpieza.
- Por razones del emplazamiento de la propiedad (en el centro del municipio) está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico
(petardos, bengalas, etc.).
-Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE del alojamiento y sus enseres, el PROPIETARIO se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
- El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.
- El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en el alojamiento por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.
7 - CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DE LOS ALOJAMIENTOS
Los alojamientos tienen una ocupación máxima, las cuales únicamente se podrán ocupar con el número de personas indicadas en la reserva (tanto adultos como niños). En ningún caso se puede superar esa cifra. En el caso de que el número de ocupantes del alojamiento alquilado sea superior al número de las indicadas en el contrato y declaradas en el documento de entrada y, por consiguiente, de las fichas de registro que se hacen entrega a la Guardia Civil, el PROPIETARIO se reserva el derecho de admisión y lo pondrá en conocimiento de la Guardia Civil, eximiéndose de cualquier incidente y la correspondiente responsabilidad legal que pudiera ocurrir en la casa
rural, derivado de una sobre ocupación.
Cada alojamiento está provisto de unas instalaciones, espacios y mobiliario de acuerdo a la capacidad con la que ha sido alquilada y según declaración responsable ante la Junta de Castilla y León. Cualquier uso indebido del alojamiento no dará derecho a reclamación alguna por parte del CLIENTE. Al contrario, ante cualquier avería ocasionada por un uso indebido del CLIENTE, este asume la responsabilidad y tendrá que abonar el coste total de la reparación que fuera necesaria.
8 - OTROS SERVICIOS DE LOS ALOJAMIENTOS
Calefacción Pellets
Los alojamientos disponen de calefacción mediante estufa de pellets adicionalmente a la caldera de saneamiento de agua caliente. En el precio está incluida la provisión de cestos de pellets para uso en dicha estufa sin coste adicional en suficiente cantidad para los días contratados.
En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como harían en su propia casa.
- Está prohibido dejar basuras en la vivienda o en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio.
- El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones del alojamiento. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo
confort y limpieza.
- Por razones del emplazamiento de la propiedad (en el centro del municipio) está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico
(petardos, bengalas, etc.).
-Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE del alojamiento y sus enseres, el PROPIETARIO se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
- El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.
- El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en el alojamiento por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.
7 - CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DE LOS ALOJAMIENTOS
Los alojamientos tienen una ocupación máxima, las cuales únicamente se podrán ocupar con el número de personas indicadas en la reserva (tanto adultos como niños). En ningún caso se puede superar esa cifra. En el caso de que el número de ocupantes del alojamiento alquilado sea superior al número de las indicadas en el contrato y declaradas en el documento de entrada y, por consiguiente, de las fichas de registro que se hacen entrega a la Guardia Civil, el PROPIETARIO se reserva el derecho de admisión y lo pondrá en conocimiento de la Guardia Civil, eximiéndose de cualquier incidente y la correspondiente responsabilidad legal que pudiera ocurrir en la casa
rural, derivado de una sobre ocupación.
Cada alojamiento está provisto de unas instalaciones, espacios y mobiliario de acuerdo a la capacidad con la que ha sido alquilada y según declaración responsable ante la Junta de Castilla y León. Cualquier uso indebido del alojamiento no dará derecho a reclamación alguna por parte del CLIENTE. Al contrario, ante cualquier avería ocasionada por un uso indebido del CLIENTE, este asume la responsabilidad y tendrá que abonar el coste total de la reparación que fuera necesaria.
8 - OTROS SERVICIOS DE LOS ALOJAMIENTOS
Calefacción Pellets
Los alojamientos disponen de calefacción mediante estufa de pellets adicionalmente a la caldera de saneamiento de agua caliente. En el precio está incluida la provisión de cestos de pellets para uso en dicha estufa sin coste adicional en suficiente cantidad para los días contratados.
En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como harían en su propia casa.
- Está prohibido dejar basuras en la vivienda o en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio.
- El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones del alojamiento. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo
confort y limpieza.
- Por razones del emplazamiento de la propiedad (en el centro del municipio) está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico
(petardos, bengalas, etc.).
-Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE del alojamiento y sus enseres, el PROPIETARIO se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
- El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.
- El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en el alojamiento por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.
7 - CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DE LOS ALOJAMIENTOS
Los alojamientos tienen una ocupación máxima, las cuales únicamente se podrán ocupar con el número de personas indicadas en la reserva (tanto adultos como niños). En ningún caso se puede superar esa cifra. En el caso de que el número de ocupantes del alojamiento alquilado sea superior al número de las indicadas en el contrato y declaradas en el documento de entrada y, por consiguiente, de las fichas de registro que se hacen entrega a la Guardia Civil, el PROPIETARIO se reserva el derecho de admisión y lo pondrá en conocimiento de la Guardia Civil, eximiéndose de cualquier incidente y la correspondiente responsabilidad legal que pudiera ocurrir en la casa
rural, derivado de una sobre ocupación.
Cada alojamiento está provisto de unas instalaciones, espacios y mobiliario de acuerdo a la capacidad con la que ha sido alquilada y según declaración responsable ante la Junta de Castilla y León. Cualquier uso indebido del alojamiento no dará derecho a reclamación alguna por parte del CLIENTE. Al contrario, ante cualquier avería ocasionada por un uso indebido del CLIENTE, este asume la responsabilidad y tendrá que abonar el coste total de la reparación que fuera necesaria.
8 - OTROS SERVICIOS DE LOS ALOJAMIENTOS
Calefacción Pellets
Los alojamientos disponen de calefacción mediante estufa de pellets adicionalmente a la caldera de saneamiento de agua caliente. En el precio está incluida la provisión de cestos de pellets para uso en dicha estufa sin coste adicional en suficiente cantidad para los días contratados.
alquiler durante este periodo de tiempo a partir de la fecha para las que hizo dicha reserva, haciendo uso del depósito ya entregado. Si pasado dicho periodo, el CLIENTE no ha utilizado el depósito, lo perderá definitivamente.
El coste, si lo hubiera, de la transferencia de la devolución del anticipo correrá a cargo del CLIENTE.
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